Myynti- ja toimitusehdot
Tilaustavat
Verkkokauppa www.vipoffice.fi
Sähköposti etunimi.sukunimi@vipoffice.fi, asiakaspalvelu@vipoffice.fi
Puhelin (09) 7599 510
Faksi (09) 7599 5151
Posti VIP Office Oy, Pähkinärinteentie 41, 01710 Vantaa
Verkkokauppatilaukset
Ostajan velvollisuus on huolehtia verkkokauppatunnusten asianmukaisesta säilyttämisestä. Myyjän velvollisuus on sulkea tunnukset viipymättä, kun ostaja on esittänyt sulkemispyynnön. Ostaja on vastuussa kaikista tilauksista, jotka on tehty tunnusten perusteella. Jokaisesta tilauksesta lähetetään tilausvahvistus ostajan määrittämään sähköpostiosoitteeseen. Myyjä ei ole vastuussa selaimien yhteensopimattomuudesta, tietoliikennekatkoksista ja niiden aiheuttamista ongelmista eikä verkkokaupassa mahdollisesti esiintyvistä hintavirheistä.
Toimitusehdot
Tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai noudetaan tilauksesta VIP Office Oy:n varastosta. Toimituksiin sovelletaan seuraavia ehtoja, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu.
Toimitusmaksu
Pääkaupunkiseutu: 12,00 euroa/ lähetys. Yli 250,00 euron tilaukset rahtivapaasti.
Muu Suomi: 15,00 euroa/ lähetys.
Lava- ja rullakkotoimitukset (sis. isokokoiset tuotteet) 35,00 euroa/kpl.
Erikoisaluemaksu 20,00 euroa/lähetys peritään toimitusmaksun lisäksi tietyillä Pohjois-Suomen ja saariston alueilla.
Noudoista ja jälkitoimituksista ei peritä toimitusmaksua.
Tuotteet toimitetaan täysinä myyntipakkauksina. Jos tilausmäärä ei ole pakkauksen mukainen, pyöristetään määrä seuraavaan täyteen pakkauskokoon.
Hinnat
Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia hintoja ja voimassa toistaiseksi. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero.
Maksuehdot
14 päivää netto, viivästyskorko 12%.
Näytteet
Näytteeksi lähetetyt tuotteet laskutetaan normaalisti, ellei niitä palauteta virheettöminä 8 päivän kuluessa.
Palautukset
Toimituksia koskevat huomautukset on esitettävä 8 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen myyjän kanssa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa ei saa olla ylimääräisiä merkintöjä. Asiakkaan vastuulla on suojata tuote riittävän hyvin kuljetusta varten. Viallisen värikasetin palautuksen mukaan tulee liittää tulostusnäyte. Varastovalikoiman ulkopuolelta asiakkaan pyynnöstä tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Jos tuotteen palautus johtuu asiakkaan tekemästä tilausvirheestä, maksaa asiakas palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Muissa tapauksissa palautus hoidetaan myyjän kustannuksella myyjän ilmoittamaa kuljetusyhtiötä käyttäen.
Myyjä voi korvata virheellisen tuotteen valintansa mukaan joko uudella virheettömällä tuotteella tai palauttamalla asiakkaalle kauppahinnan. Mikäli palautettava tuote tai sen pakkaus ei ole myyntikelpoisessa kunnossa, myyjällä on oikeus määritellä tuotteesta maksettavan hyvityksen määrä tai olla hyväksymättä palautusta.